Auditor Wewnętrzny wg ISO 9001:2008
Najbliższe terminy
Prowadzenie auditów wewnętrznych to jeden z wymogów normy ISO 9001:2008. Aby przeprowadzać je w profesjonalny sposób, auditorzy powinni posiadać odpowiednie kompetencje. Szkolenie to uczy, w jaki sposób prowadzić i dokumentować audit, by dostarczał rzetelnych informacji zarządczych. Większą część kursu wypełniają praktyczne ćwiczenia utrwalające poszczególne części materiału. Po wykonaniu ćwiczeń uczestnicy prezentują wyniki swojej pracy, które są analizowane przez wykładowców. W trakcie szkolenia uczestnicy obserwują, a później przeprowadzają audit.
Poprzez udział w szkoleniu uczestnicy poznają między innymi:
- podstawową terminologię i zasady systemów zarządzania jakością,
- model procesu wg ISO 9001:2008 – cykl ciągłego doskonalenia,
- zasady auditowania procesów,
- interpretację wszystkich wymagań normy ISO 9001:2008,
- techniki auditowania – ich rodzaje i zastosowanie,
- kryteria planowania auditów wewnętrznych,
- zasady przygotowania się do auditu,
- zasady realizacji auditu,
- zasady analizy i kwalifikacji wyników auditu – niezgodności, spostrzeżeń, obszarów doskonalenia,
- zasady przygotowywania raportów z auditów, ich role w systemie zarządzania jakością,
- zasady przygotowywania wniosków o przeprowadzenie działań korygujących,
- działania poauditowe,
- cyklu auditu wewnętrznego – analiza jego etapów,
- kompetencje auditora wewnętrznego,
- zarys projektu wytycznych do auditowania ISO 19011:2008,
- kodeks auditora, jego cechy i doskonalenie umiejętności.
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które mają być auditorami wewnętrznymi w swojej organizacji, oraz osób z kadry kierowniczej, którym z różnych względów potrzebna jest wiedza na temat wymagań normy i auditowania.