Menedżer Jakości wg ISO 9001:2008
Najbliższe terminy
| 14.12.2010 - 16.12.2010 |
Gdynia |
|
|
Szkolenie kierowane jest przede wszystkim dla osób zarządzających firmą, odpowiedzialnych za systemy zarządzania jakością, pełnomocników jakości, specjalistów ds. jakości oraz dla osób zainteresowanych zarządzaniem jakością i zarządzaniem procesami. Osoby zarządzające systemem borykają się na co dzień z wieloma problemami, których rozwiązanie nie zawsze wydaje się być takie oczywiste.
Program szkolenia obejmuje takie tematy jak:
- ISO 9001:2008 – analiza niezgodności,
- model procesu wg ISO 9001:2008; zarządzanie procesami,
- identyfikacja procesów,
- mapowanie procesów,
- prowadzenie, monitorowanie i mierzenie procesów,
- ustalenie kryteriów dla procesów,
- przegląd procesów pod kątem ich doskonalenia,
- procesy a struktura organizacyjna,
- rodzaje/typy procesów,
- jak sobie radzić z procesem zmian w Organizacji,
- komunikacja i praca zespołowa,
- czynniki decydujące o skutecznym funkcjonowaniu systemu zarządzania jakością- szanse i zagrożenia,
- skuteczny przegląd zarządzania,
- utrzymanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością,
- zasady zarządzania auditami wewnętrznymi wg ISO 19011,
- zarządzanie kompetencjami auditorów wewnętrznych,
- elementy zarządzania zespołem auditorów wewnętrznych, ocena stopnia konfliktowości,
- dokumentowanie auditów i systemowe działania naprawcze.
Potencjalni kandydaci powinni wykazywać się ogólnym zrozumieniem zawartości, zastosowania i wdrażania normy ISO 9001.