W 2009 roku zastała opublikowana kolejna edycja międzynarodowej normy ISO 9004:2009 „Zarządzanie mające na celu osiąganie trwałego sukcesu organizacji – Podejście poprzez zarządzanie jakością”. W porównaniu z wersją ISO 9004:2000 zawiera ona nowe podejście - rekomendacje w obszarze trwałego funkcjonowania organizacji i osiągania najlepszych wyników. W dobie skutków kryzysu cenne wskazówki odnośnie tych zagadnień mogą być wyjątkowo pomocne. Warto zauważyć, że stosowanie tej normy jest możliwe niezależnie od Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008.
Celem tego szkolenia jest pokazanie korzyści mogących wynikać z zastosowania opisanego w normie podejścia do doskonalenia funkcjonowania organizacji i jej wyników.
Poprzez udział w szkoleniu uczestnicy poznają między innymi:
• Założenia do opracowania nowej edycji normy
• Zostaną omówione cele i korzyści stosowania tej normy
• Struktura normy
• Osiem zasad zarządzania – szansa dla organizacji
• Przegląd metodologii samooceny w organizacji
• Kompatybilność z normami ISO 9001 i ISO 14001
• Jak wdrożyć rekomendacje ISO 9004:2009.