Rentowność klientów i produktów instytucji finansowych

Analiza rentowności klientów i produktów w instytucji finansowej

Oferujemy opracowanie i wdrożenie sytemu analizy rentowności i kosztów klientów i produktów.
W naszych projektach stosujemy metodologię rachunku kosztu i działań (ABC) i oprogramowanie ją wspierające – OROS ABC/M.

Korzyści

Zastosowanie naszych rozwiązań zapewni dostęp do informacji niezbędnych do kreowania polityki klienckiej i produktowej w warunkach intensywnej konkurencji i silnej presji na obniżkę kosztów. W szczególności pozwoli odpowiedzieć na następujące pytania:

  • Które rynki / segmenty klientów przynoszą nam zysk, które stratę? Ile zarabiamy na obsłudze VIP'ów, a ile na "masowym kliencie indywidualnym"?
  • Jaki może być zakres upustów cenowych dla poszczególnych grup klientów, aby bank w dalszym ciągu zarabiał? Jaki może być zakres dodatkowych (darmowych) produktów oferowanych w pakiecie, aby pozostawał on pakietem rentownym?
  • Na których produktach zarabiamy, na których tracimy?
  • Jaki jest łączny koszt realizacji przelewu? Ile zarabiamy na jednym kredycie na środki transportu? Jaka jest najniższa wartość transakcji danego typu, przy której jest ona wciąż opłacalna?
  • Jaki zysk przynoszą poszczególne regiony / oddziały? Jaka część kosztów ponoszonych centralnie / regionalnie obciążą poszczególne oddziały?
  • Jakie koszty będą się wiązać z dostarczaniem produktów alternatywnym (do obecnego) kanałem dystrybucji?
  • Jakie powinny być warunki umów o współpracę (np. z agentami zewnętrznymi)

Usługi świadczyliśmy dla:

  • ABN Amro N.V / BGŻ S.A.
  • ERGO Hestia

wersja do drukuwersja do druku