Wymagania normy ISO 9001:2008 z elementami doskonalenia dla auditorów wewnętrznych

Najbliższe terminy

Szkolenie jest kierowane jest przede wszystkim dla auditorów wewnętrznych systemów zarządzania opartych na normie ISO 9001. Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z wymaganiami nowej normy ISO 9001:2008. Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się również ze sposobami radzenia sobie w trudnych sytuacjach auditowych, odpowiednie ćwiczenia zakładają konieczność rozmowy z tzw. trudnymi osobami. Identyfikacja profili osobowości auditorów pozwoli na odpowiedni ich dobór do auditowania określonych obszarów w Organizacji. Uczestnicy poznają również sposoby doskonalenia Organizacji z wykorzystaniem modeli TQM i EFQM.

Program szkolenia obejmuje takie tematy jak:

• Wymagania normy ISO 9001:2008
• Auditowanie wybranych procesów w oparciu o normę ISO 9001:2008
• Auditowanie obszaru Pełnomocnika
• Zasady asertywności podczas auditowania
• Profile osobowości auditorów
• Wprowadzenie do TQM
• Model EFQM

zapytaj o szczegółyzapytaj o szczegóływersja do drukuwersja do druku